B-Improved
Inzicht en structuur in de bedrijfsvoering van MKB, zodat ondernemers zich kunnen focussen op hun core business.
B-Improved biedt drie diensten die elkaar versterken:Inzicht & Analyse, Consultancy en Coaching.Drie invalshoeken met één doel: een sterke en stabiele bedrijfsvoering.
Met betrokken mensen die in balans zijn en daardoor beter functioneren, professioneel en persoonlijk.
B-improved
Zo ontstaat duurzame vooruitgang: merkbare resultaten voor het bedrijf en voor de groei van de mensen achter het succes.
Insights
Met inzicht en analyse wordt zichtbaar hoe het staat met klanttevredenheid, commerciële kansen en focus in de organisatie. Gerichte vragen op het juiste moment zorgen voor onderbouwde keuzes en verbetering.
Consultancy
Inhuur is mogelijk voor (tijdelijke) projecten op het gebied van verandermanagement, procesoptimalisatie, structuur en customer journey management.
Coaching
B-Improved kan zakelijk en/of particulier worden ingezet. Samen werken we aan persoonlijke ontwikkeling en leiderschap, wat bijdraagt aan beter functioneren op zowel professioneel als persoonlijk vlak.
Insights
B-Improved helpt MKB-bedrijven helder krijgen wat er écht speelt binnen en buiten de organisatie.Met praktisch onderzoek en heldere analyses krijg je inzicht in klantgedrag, marktpositionering en commerciële kansen, zodat je gerichte keuzes kunt maken voor verbetering en groei.
De inzichten uit onderzoek en analyse helpen je om dienstverlening, processen en communicatie beter af te stemmen op de praktijk en de markt. Dat leidt tot scherpere marktpositionering en beter onderbouwde commerciële keuzes, gebaseerd op feiten in plaats van aannames.
Wat B-Improved concreet doet
Doelstellingen en KPI’s scherpstellen
Markt- en klantinzichten ophalen
Communicatiekanalen en contact momenten bepalen
Inzichten vertalen naar analyse en dashboarding
Wat dit oplevert
Meer focus op de core business
Tijdig inspelen op marktontwikkelingen
Commerciële kansen benutten
Omzet en rendement verhogen
Hoe we werkenWe stemmen het onderzoek altijd af met de opdrachtgever. Geen communicatie gaat de deur uit zonder overleg en toestemming. Samen bepalen we het juiste verzendmoment, omdat timing cruciaal is voor een goede respons. We zijn ons ervan bewust dat klanten en relaties vaak enquête-moe zijn; daarom kiezen we bewust voor een gerichte aanpak zonder overkill.Enquêtes worden namens B-Improved verzonden, AVG-proof en met zorg voor privacy.We werken met korte doorlooptijden en schakelen snel, zodat inzichten niet blijven liggen maar direct gebruikt kunnen worden.
| Dienst | Basic | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Intake & doelen scherpstellen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Opzet & uitvoering onderzoek (vragenlijst, tool, verzending) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Voorbereiding communicatie (aankondiging & verzendtekst) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Verzending & reminder | ✔ | ✔ | ✔ |
| Responsbewaking en bijsturing | – | ✔ | ✔ |
| Dashboard (basis) | ✔ | – | – |
| Dashboard (uitgebreid, trends & segmentatie) | – | ✔ | ✔ |
| Analyse & heldere rapportage | – | ✔ | ✔ |
| Concreet advies voor verbeterkansen | – | ✔ | ✔ |
| Periodieke meting (maandelijks of per kwartaal) | – | – | ✔ |
| Periodieke adviesgesprekken | – | – | ✔ |
| Continu verbeterplan & prioriteiten | – | – | ✔ |
| Ondersteuning bij terugkoppeling richting klanten | Optioneel | ✔ | ✔ |